LE SAV Peugeot Outillage

Vous rencontrez un problème sur votre produit Peugeot.
Merci de prendre connaissance de l’intégralité des éléments afin d’assurer une prise en charge rapide et efficace.

Photo engrenages verts

Si votre machine
est toujours
sous garantie

SAV sous GARANTIE

Photo engrenages oranges

Si votre produit Peugeot 
est désormais
hors garantie

SAV hors GARANTIE

Photo engrenages imbriqués

Réparer vous-même
votre machine avec
des pièces d'origines

Auto-réparabilité

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SAV sous garantie

L'une des principales valeurs de la société Peugeot outillage est le service client.
Le Service Après-Vente fait partie intégrante de l'éventail de services à disposition de l'utilisateur.

La durée de garantie des produits commercialisés par Peugeot outillage varie selon la famille du produit. (Voir les différentes durées de garantie)

 

Si votre machine est sous garantie, et que vous l'avez acheté en point de vente physique

  • Faire une demande de prise en charge auprès du magasin où le produit a été acheté.
  • Vous munir de votre machine.
  • Fournir la preuve d’achat (ticket de caisse ou facture) mentionnant impérativement la date d’acquisition.

Si votre machine est sous garantie, et que vous l'avez acheté sur le web

  • Vous devez vous référer à la procédure du site en question.


 


Le service après-vente reste à votre disposition pour toute question ou informations supplémentaires

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Pour plus d'informations concernant le S.A.V. ou nos garanties, vous pouvez consulter à tout moment notre foire aux questions.

Voir les F.A.Q 


Si votre machine est hors garantie, vous pouvez:

 

 

SAV hors garantie

L'une des principales valeurs de la société Peugeot Outillage est le service client.
Le Service Après-Vente fait partie intégrante de l'éventail de services à disposition de l'utilisateur.

La durée de garantie des produits commercialisés par Peugeot varie selon la famille du produit. (Consulter les différentes durées de garantie)

 

Vous rencontrez un problème sur un produit hors garantie

  • La première étape consiste à diagnostiquer la panne. Si vous avez identifié la pièce defectueuse, vous pouvez commander cette dernière en cliquant ci-dessous afin de la changer par vos propres moyens en auto-réparation.

Commander et remplacer moi-même les pièces défectueuses

  • Vous préférez retourner votre produit défectueux au SAVpour qu'il établisse un devis et s'occupe de l'intégralité de la réparation.

Faire réparer son appareil par le SAV Peugeot

 

Pour plus d'informations concernant le S.A.V. ou nos garanties, vous pouvez consulter à tout moment notre foire aux questions.

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Acheter des pièces détachées d'origine

Afin de consulter la liste de pièces détachées disponibles pour votre outil* Peugeot, renseignez ci-dessous :

  • La référence à 6 chiffres de votre produit,
  • Les 8 premiers chiffres du numéro de lot/série.

La politique de Peugeot en matière d'auto-réparabilité témoigne de l'engagement de l'entreprise envers la durabilité et la satisfaction de ses clients.
En facilitant l'accès aux pièces détachées et en garantissant leur disponibilité à long terme (10 ANS minimum), Peugeot encourage une approche responsable de l'utilisation des outils électriques, tout en offrant une solution pratique pour la maintenance et les réparations.
Peugeot facilite l'auto-réparabilité en mettant en ligne des tutoriels pour rendre accessible cette pratique à tous.

Ces actions renforcent la confiance des propriétaires d'outils électriques Peugeot dans la marque et contribue à construire une relation solide et durable entre Peugeot et ses clients.

 

ATTENTION La livraison est possible dans certains pays uniquement. Voir les conditions de livraison ici.

*sous réserve que cet outil soit ou ait été commercialisé par notre société

 

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Si vous ne possédez pas ces informations, ou qu'aucune pièce détachée ne vous est proposée...

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Nous garantissons la disponibilité de pièces détachées pour une durée de dix ans.

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Afin d'accéder à la notice de votre outil Peugeot, renseignez ci-dessous :

  • La référence à 6 chiffres de votre produit,
  • Les 8 premiers chiffres du numéro de lot/série.

Cliquez ensuite sur téléchargement pour voir le manuel d'utilisation

 

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